1. Quem Somos e Como nos Identificamos

Esta política de privacidade se aplica ao site flowrush.online, de propriedade e operação de WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 00.063.960/0018-49, com sede em DA RIBEIRA BR-476, 144, ATUBA, CURITIBA - PR, 82860000, Brasil.

Todas as referências neste documento a "nós", "nosso" ou "empresa" dizem respeito ao WMB Supermercados. As referências a "você", "visitante" ou "usuário" referem-se a qualquer pessoa que acesse, navegue ou interaja com este site.

2. Quais Dados Pessoais Podemos Coletar

Dependendo da sua interação com nosso site, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, duração da sessão.
• Dados de formulários: informações que você nos envia voluntariamente através do formulário de contato ou qualquer outra ferramenta de comunicação disponível no site.
• Dados de cookies e tecnologias similares: conforme explicado na seção 6 desta política.

Nós não coletamos dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, exceto quando expressamente necessário e autorizado por lei.

3. Como Usamos as Informações Coletadas

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder dúvidas e solicitações: quando você nos contata via formulário ou e-mail, usamos suas informações para processar e responder sua mensagem.
• Melhorar a experiência do usuário: analisamos dados de navegação para entender como os visitantes usam o site e aprimorar o design, o conteúdo e a funcionalidade.
• Comunicação institucional: enviar informações relevantes sobre nossos produtos, serviços, horários de funcionamento, ofertas e novidades, sempre que você tenha consentido em receber tais comunicações.
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas, e garantir a conformidade com a legislação aplicável.
• Prevenção de fraudes e segurança: detectar, prevenir e responder a atividades fraudulentas, abuso ou violação dos nossos termos de uso.

Todos os usos estão fundamentados em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, como consentimento, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e execução de contrato.

4. Base Legal e Consentimento

A coleta e o tratamento dos seus dados pessoais são realizados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular: quando você nos fornece voluntariamente seus dados através de formulários ou outras ferramentas de comunicação, você consente com o tratamento dessas informações para as finalidades aqui descritas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: podemos tratar seus dados quando necessário para atender a exigências legais, regulatórias ou de ordem judicial.
• Legítimo interesse: para atividades como melhorias no site, análise de navegação, comunicação institucional e prevenção de fraudes, nos baseamos no legítimo interesse da empresa, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Execução de contrato: quando você solicita um orçamento, agendamento ou qualquer outro serviço, o tratamento dos seus dados pode ser necessário para a execução ou para a preparação de uma relação contratual.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos canais indicados na seção 9 desta política. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada.

5. Compartilhamento com Terceiros

Nós não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (como hospedagem, envio de e-mails, análise de dados) podem ter acesso limitado aos seus dados, sempre sob contrato de confidencialidade e obrigações de proteção de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade competente, podemos compartilhar seus dados com órgãos públicos, autoridades policiais ou judiciais.
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes e parceiros, podemos divulgar informações quando considerarmos necessário.

Todos os terceiros que acessam seus dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção, e devem tratar os dados de acordo com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Registro

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles nos ajudam a reconhecer seu dispositivo, lembrar suas preferências e entender como você usa o site.

Este site pode utilizar os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Sem esses cookies, o site pode não funcionar corretamente.
• Cookies de análise e desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego) para nos ajudar a melhorar a experiência de navegação.
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre escolhas que você fez (como idioma ou região) e ofereça recursos aprimorados e personalizados.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser avisado quando um cookie for enviado. No entanto, a desativação de cookies pode impedir o uso de certos recursos do site. Consulte as configurações do seu navegador para gerenciar ou bloquear cookies.

Além de cookies, podemos coletar automaticamente endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data e hora de acesso através de arquivos de log do servidor. Essas informações são usadas para análise de tráfego, diagnóstico de problemas técnicos e segurança do site.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Nós implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou uso indevido. Essas medidas incluem:

• Uso de criptografia em transmissões de dados sensíveis (HTTPS).
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado a funcionários e prestadores de serviço autorizados que necessitam das informações para desempenhar suas funções.
• Monitoramento e revisão periódica de nossas práticas de segurança e políticas de proteção de dados.
• Backups regulares e medidas de recuperação de desastres para garantir a continuidade e a integridade dos dados.

Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Caso tomemos conhecimento de uma violação de segurança que comprometa seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir ou permitir um período de retenção mais longo. Dados de navegação e cookies podem ser retidos por períodos mais curtos, enquanto dados de contato e comunicação podem ser mantidos por prazo maior para fins de auditoria, defesa de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

8. Direitos do Titular de Dados Pessoais pela LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observadas as regulamentações aplicáveis.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente com base em consentimento válido.
• Informação sobre compartilhamento: saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Oposição ao tratamento: opor-se a um tratamento de dados realizado com base em uma das hipóteses legais que dispensam o consentimento.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 9 desta política. Responderemos à sua solicitação no prazo legal, mediante verificação da sua identidade para garantir a segurança dos seus dados.

9. Como Entrar em Contato com a Empresa

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, pode nos contatar pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (51) 3349-4263
• Endereço: DA RIBEIRA BR-476, 144, ATUBA, CURITIBA - PR, 82860000, Brasil

Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado das 7h às 21h e aos domingos das 8h às 18h. Faremos o possível para responder sua solicitação no menor prazo possível e dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos nossos serviços. Quando realizarmos alterações significativas, publicaremos a versão atualizada nesta página e indicaremos a data da última atualização no topo do documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado do site após a publicação de alterações significa que você aceita as mudanças realizadas.

Caso uma alteração exija novo consentimento, entraremos em contato com você pelos meios disponíveis para solicitar sua concordância expressa.

11. Menores de Idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Nós não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você acredita que coletamos informações de um menor sem autorização apropriada, entre em contato conosco imediatamente para que possamos remover esses dados.

12. Legislação e Foro Aplicáveis

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.